실수한 날, 나를 다그치기 전에 해 본 일

누구나 하루쯤은 작은 실수를 합니다. 보낼 말을 잘못 확인하고 전송하거나, 중요한 물건을 두고 나오거나, 해야 할 일을 깜빡할 때도 있지요. 큰일이 아니라고 넘기기에는 마음이 오래 불편하고, 그렇다고 계속 자책하면 다음 일을 시작할 힘까지 줄어듭니다.

운영팀에서 여러 이야기를 나누다 보면, 실수한 뒤 가장 먼저 자신을 몰아붙이는 분들이 많습니다. ‘왜 이것도 못 했을까’라는 생각이 꼬리를 물면 사실을 정리하는 일보다 마음을 달래는 일이 더 어려워지기도 합니다. 그래서 오늘은 실수한 날 바로 판단을 내리기 전에, 종이에 세 문장만 적어 보는 방법을 나눠 봅니다.

첫째, 실제로 일어난 일을 감정 없이 적습니다. ‘나는 엉망이야’가 아니라 ‘약속 시간을 잘못 확인했다’처럼요. 둘째, 지금 할 수 있는 수습을 하나만 고릅니다. 사과할 일이 있다면 짧고 분명하게 전하고, 다시 확인할 일이 있다면 확인 순서를 정해 봅니다. 셋째, 다음에 바꾸고 싶은 행동을 아주 작게 적습니다. 알림을 하나 더 설정하거나, 보내기 전 10초 멈추는 식이면 충분합니다.

실수는 없던 일이 되지 않지만, 그날의 나 전체를 설명하는 문장도 아닙니다. 시크릿수다 운영팀도 대화를 정리하며, 잘못을 인정하는 마음과 자신을 함부로 몰아세우지 않는 마음이 함께 필요하다는 이야기를 자주 듣습니다. 오늘 실수한 일이 있다면 먼저 사실과 나를 잠시 나누어 바라봐 주세요. 수습할 수 있는 한 가지를 해낸 뒤에는, 남은 하루까지 벌로 만들지 않아도 괜찮습니다.